计算机故障诊断的原则

电脑用户要想更快更好地排除电脑故障，就必须遵循一定的原则。下面将介绍常见的故障诊断原则。
　　1、先假后真
　　电脑故障有真故障和假故障两种。在发现电脑xp故障时首先要确定是否为假故障，仔细观察电脑的环境，是否有其他电器的干扰，设备之间的连线是否正常，电源开关是否打开, 自己的操作是否正确等，排除了假故障之后，方可进行真故障的诊断与修理。
　　2、先软后硬
　　所谓先软后硬诊断原则，是指在诊断的过程中，先判断是否为软件故障，先检查是否为软件问题，当软件没有任何问题时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
　　3、先外后内
　　当故障涉及外部设备时，应先检查机箱及显示的外部件，特别是机箱外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等，实践证明许多xp系统下载用户的电脑故障都 是由此而起的。当确认外部设备正常时，再打开机箱或显示进行检査。
　　4、先简单后复杂
　　在进行电脑故障诊断的过程中，应先进行简单的检查工作，如果还不能消除故障，再进行那些相对比较复杂的工作。
　　所谓简单的事情，是指对电脑的观察和周围环境的分析。观察具体包含以下几个方面。
　　(1) 电脑周围的环境情况，包括位置、电源、连接、其他设备、温度与湿度等。
　　(2) 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同。
　　(3) 电脑内部的环境情况，包括灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等。
　　(4) 电脑的软硬件配置，包括安装了什么硬件，资源的使用情况，使用的是哪个版本的操作系统，安装了什么应用软件，硬件的设置驱动程序版本等。
　　Win7旗舰版用户需要观察的简捷的环境包括以下几个方面。
　　首先判断在最小系统下电脑是否正常。
　　判读在环境没有问题的部件是什么，怀疑的部件是什么。
　　在一个干净的系统中，添加用户的硬件和软件来进行分析判断。
　　从简单的事情做起，有利于集中精力和进行故障的判断与定位。所以用户需要通过认真的观察后，才可进行判断与维修。
　　5、先一般后特殊
　　遇到电脑的故障时，用户首先需要考虑带有普遍性和规律性的常见故障，最常见的原因是什么，如果这样还不能解决问题，再考虑比较复杂的原因。以便逐步缩小故障范围， 由面到点，缩短修理时间。如电脑启动后显示器灯亮，但不显示图像，此时用户应该先查看显示器的数据线是否连接正常，或者换个数据线试试，也许这样就可以解决问题。